ما در کادو پارس به رضایت شما اهمیت زیادی می‌دهیم و همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. با این حال، در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود راضی نباشید، ما شرایطی شفاف و ساده برای بازگشت کالا در نظر گرفته‌ایم تا شما با خیالی آسوده خرید کنید.
1. بازگشت کالا در صورت نقص یا خرابی:
اگر محصول خریداری شده شما دارای نقص یا خرابی باشد، می‌توانید آن را به راحتی بازگشت دهید. ما این امکان را به شما می‌دهیم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالای معیوب را تعویض کرده یا مبلغ پرداختی را بازپرداخت نمایید.
2. شرایط بازگشت کالا:
برای بازگشت کالا، محصول باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی خود باشد و استفاده نشده باشد. همچنین، تمام برچسب‌ها، کارت‌های گارانتی، و محتویات جعبه باید به همراه کالا بازگشت داده شود.
3. مدت زمان مرجوعی:
شما می‌توانید کالای خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت کالا برگشت دهید. تنها کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید. ما با کمال میل شما را در این فرآیند راهنمایی خواهیم کرد.
4. محصولات غیرقابل بازگشت:
توجه داشته باشید که برخی از محصولات به دلایل بهداشتی یا امنیتی (مثل محصولات شخصی یا کالاهایی که در بسته‌بندی باز شده‌اند) قابل بازگشت نمی‌باشند. قبل از خرید، از جزئیات مربوط به هر محصول مطلع شوید.
5. مراحل مرجوعی:
تماس با پشتیبانی: برای شروع فرآیند بازگشت کالا، کافی است با تیم پشتیبانی کادو پارس تماس بگیرید. اطلاعات مربوط به شماره سفارش و دلیل بازگشت را ارائه دهید. ارسال کالا: پس از تایید درخواست شما، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال خواهید کرد. بازپرداخت یا تعویض: پس از دریافت و بررسی کالا، در صورتی که شرایط مرجوعی رعایت شده باشد، ما یا کالای جدید را برای شما ارسال می‌کنیم یا مبلغ پرداختی شما را بازپرداخت خواهیم کرد.